اهم مصطلحات التسويق في عالم يتسارع فيه التطور التكنولوجي و تزداد فيه حدة المنافسة، أصبح التسويق أداة حيوية تساهم في نجاح الشركات وازدهارها، من هنا، تسعى مؤسسة عبد الرحمن العتيبي إلى تسليط الضوء على اهم مصطلحات التسويق التي تشكل أساس استراتيجيات النجاح في هذا المجال. فهم هذه المصطلحات يساعد الشركات على تحديد أهدافها بشكل أكثر وضوحًا، وبناء استراتيجيات فعالة تضمن الوصول إلى الجمهور المستهدف.
في هذه المقالة، سنستعرض أبرز اهم مصطلحات التسويق التي يجب على كل مسوق معرفتها وكيف يمكن استخدامها لتحقيق نتائج متميزة.
تعرف ايضا على أهمية التسويق عبر المؤثرين في عصرنا الرقمي.
اهم مصطلحات التسويق العامة
التسويق الرقمي Digital marketing:
من اهم مصطلحات التسويق العامة هو التسويق الرقمي، حيث يشير التسويق الرقمي إلى استخدام التكنولوجيا الحديثة في الترويج للمنتجات والخدمات عبر الإنترنت، يتضمن هذا النوع من التسويق استخدام مجموعة متنوعة من الأجهزة الإلكترونية، بدءًا من الحواسيب وحتى الهواتف المحمولة، مما يسهل الوصول إلى الجمهور المستهدف بشكل فعال.
التسويق الداخلي Inbound marketing:
تعتمد استراتيجية التسويق الداخلي على خلق تجربة متكاملة حول المنتج أو الخدمة، تستفيد هذه الاستراتيجية من المدونات، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والمحتوى المميز لجذب العملاء وزيادة التفاعل معهم.
التسويق الخارجي Outbound Marketing:
على النقيض من التسويق الداخلي، يشمل التسويق الخارجي تقنيات التسويق التقليدية. تستخدم الشركات إعلانات تلفزيونية وراديو، بالإضافة إلى النشرات البريدية والإعلانات المزعجة للوصول إلى جمهور أوسع.
الشبكات الاجتماعية SMN ) Social media Network):
تشمل الشبكات الاجتماعية منصات مثل فيسبوك، تويتر، وإنستغرام. تمثل هذه المواقع بيئة مثالية للتفاعل مع العملاء وبناء علاقات قوية معهم.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي SMM) Social media marketing) :
تمثل هذه العملية استراتيجيات تسويقية تهدف إلى زيادة التفاعل والأرباح من خلال الحملات الإعلانية على منصات التواصل الاجتماعي، تعتبر هذه الوسيلة من الأكثر انتشارًا وتأثيرًا في العصر الرقمي.
تسويق محركات البحث SEM ) Search engine marketing):
يشمل التسويق عبر محركات البحث، مثل جوجل، مجموعة من الأساليب التي تهدف إلى تعزيز ظهور الموقع في نتائج البحث. يعتمد على استراتيجيات محددة لجذب الزوار وتحقيق نتائج أفضل.
تحسين محركات البحث SEO / Search Engine Optimization:
تحسين محركات البحث هو عملية تهيئة المواقع الإلكترونية لتظهر بشكل أفضل في نتائج البحث. تشمل هذه العملية مجموعة من العوامل مثل جودة المحتوى وطريقة كتابة الكود، وتقسم إلى تحسين داخل الصفحة وخارجها.
صفحات نتائج محركات البحث Search engine results pages / SERP:
تشير إلى النتائج التي تظهر في الصفحة الأولى من محركات البحث مثل جوجل، حيث تكون هذه النتائج أساسية لجذب الزيارات إلى المواقع وهذا من اهم مصطلحات التسويق .
توليد العملاء المحتملين Lead Generation:
تتعلق هذه العملية بزيادة عدد الزوار المهتمين بالمنتجات والخدمات. تتطلب استراتيجيات فعّالة لاستهداف الجمهور المناسب من خلال تحديد الاهتمامات والعوامل الديموغرافية.
الأعمال بين الشركات (B2B(Business to business:
يشير هذا المصطلح إلى التعاملات التي تتم بين شركتين، مثل شركات البرمجيات التي تقدم حلولاً لأعمال أخرى أو شركات تصنيع المعدات.
الأعمال بين الشركات والمستهلكين (B2C):
يمثل هذا النوع من الأعمال العلاقة المباشرة بين الشركة والمستهلك، حيث يتم بيع المنتجات والخدمات بشكل فردي لتلبية احتياجات الأفراد.
تتفاعل اهم مصطلحات التسويق لتشكل عالم التسويق الرقمي، الذي يفتح آفاقًا واسعة للأعمال والشركات في العصر الحديث.
أهم المصطلحات إعلانات التسويق الإلكتروني
تكلفة النقرة (CPC)
تمثل تكلفة النقرة طريقة لقياس نفقات الإعلانات على الإنترنت، سواء كانت عبر جوجل أدوردز أو فيسبوك. تحسب التكلفة فقط عندما يقوم المستخدم بالضغط على الإعلان، مما يتيح للشركات تقييم فعالية حملاتهم.
تكلفة الظهور (CPI)
تشير تكلفة الظهور إلى كيفية حساب نفقات الإعلانات بناءً على عدد مرات ظهورها. تُحسب التكلفة لكل 1000 مرة يظهر فيها الإعلان، سواء كان ذلك على منصات فيسبوك أو جوجل أدوردز، مما يساعد في تقييم مدى وصول الإعلان لجمهور واسع.
تكلفة الإجراء (CPA)
تعكس تكلفة الإجراء النفقات المتعلقة بتحقيق الأهداف المحددة للحملة الإعلانية، مثل عمليات الشراء أو تسجيل البيانات، تعتبر هذه الطريقة مفيدة في قياس فعالية الإعلان بناءً على النتائج المحققة.
نسبة النقر (CTR)
تعبر نسبة النقر عن العلاقة بين عدد النقرات على الإعلان وعدد مرات ظهوره. ارتفاع هذه النسبة يدل على نجاح الإعلان في جذب انتباه الجمهور.
معدل التحويل (CR)
يمثل معدل التحويل عدد الأشخاص الذين نقروا على الإعلان وأتموا عملية الشراء. كلما زادت هذه النسبة، كان ذلك مؤشرًا على نجاح الحملة الإعلانية وهذا من اهم مصطلحات التسويق.
العائد على الاستثمار (ROI)
يمثل العائد على الاستثمار النسبة بين الأرباح الناتجة عن الحملة الإعلانية والتكاليف المدفوعة لها. يتيح هذا القياس للشركات فهم مدى جدوى حملاتها التسويقية بشكل أفضل.
مصطلحات تهيئة الصفحات
تحسين محركات البحث (SEO)
أثناء معرفة اهم مصطلحات التسويق يجب أولا معرفة أن يعتبر تحسين محركات البحث من العناصر الأساسية في التسويق الرقمي. يهدف إلى تعزيز ظهور الموقع في نتائج محركات البحث من خلال تطبيق استراتيجيات متنوعة تبدأ من تصميم الموقع وصولاً إلى تحسين محتواه.
الصفحة المقصودة
الصفحة المقصودة هي الصفحة التي يتم عرضها للمستخدمين عند البحث عبر محركات البحث أو النقر على الإعلانات. يجب أن تحتوي هذه الصفحة على نصوص وصور وفيديوهات تتناسب مع اهتمامات الزوار وهدف الحملة.
نص الرابط
يشير نص الرابط إلى الكلمات التي تعرض للمستخدم كروابط. تستخدم هذه الكلمات لاستهداف مصطلحات بحث معينة، وتعمل على تحسين نتائج محركات البحث من خلال مساعدتها في الظهور ضمن الكلمات المفتاحية المستهدفة.
الكلمات المفتاحية طويلة الذيل
تستند هذه الاستراتيجية إلى استهداف كلمات مفتاحية أقل تنافسية وأكثر تحديدًا، مما يؤدي إلى نتائج أكثر دقة وفعالية. غالبًا ما تحقق هذه الكلمات، مثل تعليم برمجة ويب على لينكس، معدلات بحث أعلى مقارنة بكلمات عامة مثل تعليم ويب.
مصطلحات التسويق الإلكتروني لتقييم الصفحات
الروابط الواردة (Back Link)
تعتبر الروابط الواردة من من اهم مصطلحات التسويق الرقمي. تشير إلى نشر روابط موقعك أو الصفحات الداخلية الخاصة به على مواقع متنوعة. كلما زادت الروابط الواردة، ارتفع ترتيب موقعك في نتائج محركات البحث، مما يعزز من ظهورك الرقمي.
السلطة (Authority)
تشير السلطة إلى مستوى شهرة الصفحة، ويتم قياسها بعدد الروابط الواردة من مواقع موثوقة. تعبر السلطة عن مدى تأثير الصفحة في سياق الإنترنت، وتقاس من 0 إلى 100.
ترتيب الصفحة (PageRank)
ترتيب الصفحة هو مقياس يتراوح بين 0 و10 يحدده جوجل بناءً على فعالية الصفحة وشعبيتها والروابط الواردة إليها. يعتبر هذا التقييم أداة رئيسية لفهم مدى نجاح الصفحات في جذب الزوار.
تحليل البيانات (Analytics)
يشمل تحليل البيانات جمع المعلومات حول زيارات الموقع وتقديم إحصائيات تفصيلية حول عدد الزوار، الصفحات الأكثر زيارة، وغيرها من البيانات المهمة، من بين الأدوات الشهيرة لتحليل البيانات:
- Simply Measured
- Socialbakers
- Sprout Social
- Rival IQ
- Cyfe
- Google Analytics Custom Report
معدل الارتداد (Bounce Rate)
معدل الارتداد هو النسبة المئوية للزوار الذين يغادرون الصفحة دون الانتقال إلى صفحات أخرى. يستخدم هذا المقياس لتقييم مدى تفاعل الزوار مع المحتوى، فكلما انخفض معدل الارتداد، كان ذلك مؤشرًا إيجابيًا على اهتمام الزوار بالموقع.
في ختام هذه المقالة، نجد أن فهم اهم مصطلحات التسويق يعد خطوة أساسية نحو تحقيق النجاح في عالم الأعمال اليوم. تعتبر مؤسسة عبد الرحمن العتيبي هذا الفهم جزءًا لا يتجزأ من استراتيجياتها، حيث يساهم في تحسين التواصل مع العملاء وتعزيز الفعالية في الحملات التسويقية.
من خلال تسليط الضوء على اهم مصطلحات التسويق، نأمل أن نكون قد قدمنا لك دليلًا يساعدك في تعزيز معرفتك بالتسويق وتطبيقه بشكل مبتكر وفعال.
الوصف
اكتشف اهم مصطلحات التسويق التي تحتاجها لفهم استراتيجيات التسويق الرقمي، ومفاهيم مثل التسويق الرقمي، تحسين محركات البحث، مع شركة عبد الرحمن العتيبي.